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助力“年关守护”福建省市场监管局“十个坚持”提醒倡议 2024-02-02 16:55:58  来源:

为规范年夜饭、酒店住宿、文化娱乐、特色食品、米面油菜肉蛋奶、交通物流、煤电油气等商品服务价格行为,守护市场秩序,营造欢乐祥和的节日氛围,省市场监管局向全省各类经营者发出如下价格提醒倡议:

 

01

坚持合规经营,强化价格自律

自觉遵守《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,主动履行社会责任,自觉规范价格行为,共同维护市场价格秩序。

 

02

坚持公开透明,落实明码标价

按照规定明码标价,不价外加价,不收取任何未予标明的费用。采用提示标签、大字体或显著色差等有效方式,强化标示需向消费者特别提醒、容易引发争议的计价单位、单价等价格信息,拒绝“价格刺客”。

 

03

坚持合理定价,不贪蝇头小利

遵循公平、合法和诚实信用原则,综合考量经营成本、市场供需和社会承受能力,确定公道合理的价格,不借春节之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格。

04

坚持平稳有序,助力保供稳价

积极配合有关部门做好稳价保质相关工作,保障重要民生商品正常供应,维护“米袋子”“菜篮子”“果盘子”等民生消费重点领域价格稳定。

 

05

坚持规范调价,维护价格秩序

商品或者服务价格发生变动的,应当及时调整相应标价,不在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价的比较价格。

 

06

坚持质价相符,追求卓越品质

重视商品和服务质量管理,力求质优价廉,价格与实际提供的商品、配套服务相匹配,不随意降低广告宣传承诺提供的商品质量或服务标准。

07

坚持守信然诺,杜绝价格欺诈

履行价格承诺,不以低标高结、虚假折扣、引人误解的价格手段欺诈消费者。

 

08

坚持自主选择,尊重消费意愿

保障消费者自主选择商品和服务权利,在提供商品和餐饮、住宿等服务前、服务后,主动与消费者确认消费清单,待消费者同意后再下单、买单,避免消费纠纷。

 

09

坚持上下一致,规范网络价格

经营者通过直播等线上方式销售商品或者提供服务,在网络平台公布的价格促销活动范围、规则与线下实际促销活动范围、规则保持一致。

10

坚持以客为先,妥善化解纠纷

公布服务电话,及时处理顾客投诉,无法自行解决纠纷的,引导消费者拨打12315或12345电话,积极配合有关部门妥善解决问题、化解纠纷。

 

人无信不立,业无信不兴

价格诚信是企业经营的宝贵资产。以上提醒倡议,希望广大经营者积极响应,以规范的价格、优质的商品、贴心的服务获得信赖、赢得发展,共同营造公开透明、守信然诺、放心消费在福建的节日价格环境!

 

来源/福建市场监管

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