寒冬送暖，智启新程。本月联通客户日活动圆满结束，活动以“联通客户日 岁末启新程”为主题，同步推出联通最新自主研发的SaaS化智慧社区平台，以客户日活动为契机媒介，成功深化与社区、物业公司多项业务合作，搭建联通与社区、企业、居民之间的沟通桥梁。福建联通在服务下沉、智慧社区建设领域又迈出坚实一步。

作为响应国家“数字中国”“完整社区建设”政策号召的创新成果，中国联通智慧社区平台精准对接街道办、居委会、物业、居民、商户等多元需求。在社区治理层面，平台实现人口、楼栋、设备等基础信息精准管理，打造“一网统筹、一屏统揽”的治理闭环，针对居民核心关切的安全问题，平台构建了全场景安防体系。智慧门禁支持刷脸、密码、远程开门等方式，筑牢社区安全第一道防线，AI视频监控能力准确识别电动车入梯、消防通道占用、高空抛物等安全风险，当场及时提醒，事后责任溯源。在便民服务与物业效能提升方面，业主通过小程序即可完成物业业缴费、报事报修、租赁发布、问卷投票等操作，实现“业务办理不用跑腿”；物业端则具备人员管理、考勤巡更、收支统计等功能，大大降低日常运营成本。

 

近年来，福建联通突破传统服务边界，以联通客户日活动为平台与商超、文旅、金融等行业超50家龙头企业建立合作，为异业伙伴引流超20万次人次，通过“引流换资源”模式，整合多方权益形成商盟生态圈，实现客户资源与宣传渠道的协同增值，为客户提供通信、生活、健康等7类600多项专属权益。

福建联通以真诚服务将联通客户日活动搭建成客户深度沟通的桥梁。同时福建联通始终坚持数字技术融合创新，未来，福建联通将持续携手更多社区与合作伙伴，推动智慧社区建设规模化落地，让数字化、智能化的服务惠及更多居民，为构建普惠便捷的数字社会、打造宜居宜业的幸福家园贡献联通力量。