自2017年8月9日来，福州市仓山区行政服务中心市场监管局分中心投放智能机器人引导办照，智能机器人不仅能查询办事指南，还能进行语音互动，引导办事群众抵达相应的办事窗口。截至目前，该智能机器人共提供证照办理服务300余次。图为仓山区市场监管局志愿者正指导群众通过智能机器人获取证照办理相关信息。（马静 摄）