暖“新”服务送到货运一线——建行福建省分行共建共享服务“两司两员”

盛夏时节，一场暖“新”服务活动走进货运一线。

8月12日，建设银行福建省分行联合福州市两新组织党建促进会、盛辉物流集团，在盛辉物流集团开展“服务两司两员 暖‘新’消保在行动”金融消保宣教专场活动，将清凉慰问、保险保障、金融宣教、健康服务送到货车司机身边，以多方共建、资源共享方式探索服务新就业群体新场景。

“今天不仅学到了防诈骗知识，还免费做了健康检查，收到了清凉礼包和意外保险，服务很实在。”参加活动的货车司机老刘说。

货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体工作流动性强、户外作业时间长，在金融安全、职业保障、健康管理等方面有着较为集中的需求。围绕这些需求，建行福建省分行将金融服务进一步嵌入物流园区等工作场景，推动服务由单一金融供给向“金融+保险+健康+公益”综合服务延伸。

送清凉，也送保障。活动现场，建行福建省分行为货车司机送上装有藿香正气水、清凉油、便携小风扇等物资的夏日清凉礼包。针对货车司机长时间在途、驾驶风险较高等职业特点，该行联动建信人寿为40名货车司机免费提供短期驾乘意外险，保障涵盖道路意外、驾乘损伤、意外医疗等责任，让关爱更贴近司机日常所需。

“金融消保课堂”也搬进了物流园区。结合货运行业特点，建行福建省分行“张富清金融服务队”围绕非法集资、虚拟货币交易等常见金融风险开展案例讲解，通过互动问答、宣传展台等形式普及反诈防骗、消费维权知识，并提供金融服务咨询，让金融宣教更精准触达一线劳动者。

针对货车司机长期久坐、颈腰椎负担较重等职业特点，活动还设置健康义诊环节，邀请福建省人民医院疼痛科医师开展颈腰椎科学养护和职业病预防讲座，并提供一对一健康问诊。现场设置AI智能健康检测区，为司机提供血压、血氧、人体成分检测、鹰瞳眼底扫描等服务，将健康关怀送到劳动者身边。

从夏送清凉到赠险保障，从“金融问诊”到“健康问诊”，暖“新”服务内容不断延伸的背后，是建行福建省分行深化共建共享、服务“两司两员”的持续探索。

近年来，建行福建省分行围绕“两司两员”等新就业群体实际需求，因地制宜深化与公安、社保等部门，以及物流协会、街道社区等100余家单位合作，通过“阵地共用、资源共享、活动共办、服务共送”，汇聚各方资源，推动服务向园区、企业、社区等新就业群体高频工作生活场景延伸。

线下服务阵地不断拓展。全辖445个建行“劳动者港湾”成为服务新就业群体的重要支点。建行福建省分行携手福建省总工会开放网点资源，共建户外劳动者服务站点，为劳动者提供饮水、热饭、充电、休息等基础服务，并因地制宜配置智能体测等便民设施，开展反诈课堂、文化惠民等活动，让银行网点成为劳动者身边的暖“新”驿站。

金融宣教方式也不断创新。结合常态化“走千家访万户”活动，建行福建省分行把“移动金融服务工作站”开进社区街区，面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等群体开展差异化金融宣教，在讲解理性消费、非法网贷防范等知识的同时，提供热水、充电、血压测量等便民服务。

与此同时，该行积极运用数字化手段，打造“多彩消保3D数字化展厅”福建馆，通过虚拟场景、互动体验等形式，将反诈防骗、消费者权益保护等知识融入线上场景，方便“两司两员”利用碎片化时间随时学、便捷学，推动金融宣教由固定场所向“随时随地”延伸。

从一份清凉礼包到一份保险保障，从一堂金融课到一次健康义诊，分散的服务资源通过多方协同不断形成叠加效应。建行福建省分行将持续携手社会各界，围绕新就业群体实际需求，拓展共建共享服务场景，丰富金融宣教和惠民服务供给，让更多暖“新”服务走近劳动者、融入日常，为新就业群体增添更多便利与温暖。