中国人寿财险福建省分公司“6·16客户节”智惠万家

2026年6月16日，第二十届“国寿6·16客户节”如约而至。本届客户节以“智汇国寿，智惠万家”为主题，寓意以数智变革汇聚综合金融之力，用智慧金融服务惠及万千家庭。客户节期间，中国人寿财险福建省分公司统筹全省各中分支机构，围绕活动主题，结合端午民俗、高考护航、商圈市集、乡村集会、社区公益等多元场景，线上线下同步开展金融宣教、便民服务、公益惠民系列活动，以专业保险服务传递央企责任与品牌温度。

深耕文旅街巷，便民服务直达市井烟火。漳州中支走进漳州古城、平潭中支赴福清利桥古街设立便民咨询台，依托文旅商圈密集人流，向商户、市民讲解车险投保理赔流程、线上智能服务操作要点及金融消费者八大权益等风险知识，同步推广公司数字化理赔平台，让便捷保险服务直达群众身边。

巧借民俗盛会，金融知识浸润乡村群众。周宁营销服务部借纪念林公诞辰830周年民俗集会开展现场宣传，通过悬挂宣传横幅、发放科普手册，向到场村民讲解金融消费陷阱、虚假保险销售识别技巧，引导群众理性选购保险产品，把风险防范知识送到乡村群众身边。

联动社区公益，暖心举措守护万家民生。福州中支联动仓山区文化馆开展端午主题消保宣教，活动设置端午包粽、残障手工艺品展销、公益义诊、困难家庭上门走访等特色环节，穿插消保知识互动问答，围绕老年群体金融诈骗防范开展针对性讲解，以人文温情做实金融教育。南平中支走进建阳童子山党群服务中心，面向中老年居民一对一答疑，用通俗语言拆解保险销售误导、理赔纠纷等常见问题，打通金融宣传“最后一公里”。

开展爱心助考，一线服务彰显央企担当。高考期间，宁德中支在各考点设立爱心服务站，依托查勘车辆组建应急保障队伍，开通考生应急绿色通道，备齐饮用水、急救物资，为考生及家长提供应急接送、物资补给等便民服务。泉州中支联合交警中队走进奕聪中学，开展“爱心助考”主题宣传，现场普及保险基础常识、消费者维权渠道，将公益服务与金融科普有机融合。

布局商超阵地，精准宣教惠及广大市民。三明中支进驻三明爱琴海购物中心设立专属宣传点位，结合家庭车险、意外险等大众业务，讲解出险理赔注意事项，集中提示代理退保、信息泄露等高发风险，同步推介极速理赔、上门查勘等惠民服务，配套消保知识有奖问答，发放宣传礼品，切实提升市民风险识别与维权意识。

廿载相伴，初心不改。从古城商圈到乡村集会，从社区公益点到高考服务站，全省系统多点联动、全域铺开客户节金融教育活动，以场景化、亲民化宣传，切实履行金融机构宣教主体责任。下一步，中国人寿财险福建分公司将持续依托客户节长效活动机制，常态化开展线上线下惠民宣教，不断优化智能、便捷、有温度的保险服务，全力守护八闽群众美好生活保障需求。

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