从单一卖场到产业生态的跨越

2002年，当富森美在成都蓉都大道开出第一家建材卖场时，没人能想到这家区域型企业会在23年后成为泛家居行业数字化转型的标杆。如今的富森美已构建起“自营卖场+加盟委管”的新版图，拥有天府直播港、创意设计中心、装饰建材总部、进口馆、拎包入住馆、美术馆等10余家自营卖场，以及泸州、自贡、眉山等加盟委管商业网络。

但真正的蜕变在于角色重构：从依赖租金收入的市场方，转型为“以用户为核心，以赋能商户为原则”的生态平台。2024年财报显示，其通过直播引流、供应链整合等创新业务，帮助3500余家商户实现线上线下销售额拉升，其中富森美卖场里的欢佳门窗等商户通过抖音运营工具单月获客超700组，年销售额突破千万元。

数字化基建：用"内容工场"破解家居零售痛点

在家居行业普遍面临流量碎片化、获客成本高的困境时，富森美以"数字化+新零售"战略撕开突破口。其核心抓手是24万平方米的天府直播港——这个融合MCN机构、共享直播间、选品中心的"内容工场"，不仅提供专业直播培训、设备集采，还通过"产品运营+场景商业+互动体验"构建完整生态。

数据印证成效：2024年"富森美在线3.0"小程序访问量超600万次，在线开单6.4万单;抖音本地生活矩阵全年引流线下客户2万组，两场直播交易额均破千万元。更值得关注的是"1+3新营销"模式——联动小红书、天猫精灵等平台，为商户提供从内容策划到流量投放的全链路支持，某门店销售人员仅通过6条短视频就实现业绩增长60%。

战略定力：在不确定性中锚定长期价值

面对房地产调控与消费习惯变迁，富森美展现出罕见的战略定力。一方面深耕存量市场，2024年联合海尔推出"以旧换新"活动，核销消费券2.6万单，拉动成都存量房装修需求增长35%;另一方面布局智能家居赛道，与天猫精灵共建全球首店，探索"AI+家居体验"的新场景。

这种定力源自对行业本质的洞察：家居消费的核心永远是信任与体验。正如富森美强调：“要像刚毕业的大学生一样拥抱AI，但不能忘记线下场景的温度。”当行业巨头纷纷收缩战线时，富森美反以“直播港+设计师联盟”模式，让冰冷的数字化工具生长出人文关怀——这或许是其穿越周期的终极密码。

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