2019年2月，L先生在人保寿险厦门市分公司投保一份如意保两全保险(分红型)。2024年6月，L先生在厦门大学附属第一医院不幸确诊为肝癌，经当地医院治疗无效身故。

2024年9月2日，L 先生的家属在整理遗物时，发现L先生的保单，便前往人保寿险厦门市分公司柜面申请理赔，公司理赔人员了解情况后，主动协助准备理赔所需资料。经审核，人保寿险厦门市分公司依照保险合同约定，于当天给付身故保险金60000元。

L 先生的家属收到理赔款后，感动地说：“从理赔申请的那一刻起，人保寿险厦门市分公司的理赔专员便以最快的速度响应，耐心细致地指导我们准备材料，用他们的专业知识为我们答疑解惑，并及时给付理赔款。人保寿险厦门市分公司专业、高效、贴心的服务，让我们深刻体会到了‘人民保险’不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动与承诺。”

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