当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，又迎假后即将返岗之时，疫情防控形势十分严峻，为切实做好疫情防控工作，打赢疫情阻击战，福建省消委会向我省各行各业及广大消费者发出倡议：凝聚你我力量，共同防控疫情。

一、识大体、顾大局，凝聚你我力量。

1、坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神和党中央决策部署，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，我省各行各业全力以赴做好疫情防控工作。

2、各药店、医疗器械等企业部门对涉及新型冠状病毒肺炎防治的药品、器械要明码标价，不在标价之外加价出售商品;要坚决抵制哄抬价格、囤积居奇、相互串通、操纵市场价格、以次充好、以假乱真等违法行为，不利用突发公共卫生安全事件之机，牟取不义之财。要积极调配货源，加大采购及投放力度，配合相关政府部门稳定市场价格。

3、各饭店、酒店、宾馆等服务业应妥善处理相关消费者退订、退款等相关问题，并做好消杀工作。目前，铁路、航空运输和部分在线旅游平台经营者针对武汉地区和确诊、疑似患者及密切同行人员及时推出了相应退改费用减免措施，得到了消费者的认可与好评。福建省消委会呼吁我省交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织者、经营者以及平台经营者，凝聚力量，共克时艰，在特殊时期主动履行法定责任、积极承担社会责任、及时采取有效措施，维护市场经营秩序。

4、各行各业做好科普宣传。以各种方式通过各种渠道开展好疫情防控的科普宣传和心理疏导，帮助广大消费者了解疫情防治知识，认识疫情传播特点，消除疫情恐惧心理，以平和的心态应对疫情。

二、遵守各项防疫工作安排，做好疫情期自我防护工作，不信谣、不传谣。

1、尽量不走亲不访友，不到人多地方聚集，不组织或参加群体聚会和大型聚餐活动。

2、早发现、早诊断、早治疗、早隔离是防控新型冠状病毒感染的关键，也是保护自己和家人一项重要措施。如果有社区工作者、医务人员询问您的相关情况，请积极配合，如实讲述，不隐瞒、不漏报。

3、前往人员密集场所一定要佩戴口罩。戴口罩是防控新型冠状病毒感染的肺炎等急性呼吸道传染病重要手段之一，即保护自己，也保护他人。

4、少去或不去医院。如果必须就医，选择门诊量较少的医疗机构，并尽量避开发热门诊和急诊。如果可能尽量不乘坐公共交通工具岀行，就医全程佩戴口罩，尽可能与他人保持至少1米距离。

5、尽量少坐公交、地铁等公共交通。上班选择步行、骑车或自驾，如必须乘坐公共交通，务必全程佩戴口罩。

6、随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位;从公共场所返回、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或用含酒精成分的免洗洗手液;不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼;打喷嚏或咳嗽时，用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。

三、按需采购，酌量购买。

1、选择正规渠道，按需购买口罩等防护用品。

2、酌量购买蔬菜、大米等产品，勿盲目囤积，避免造成不必要浪费。当前我省蔬菜、大米等食品供应充足，各大商超品种繁多、货源充足。温馨提示，新鲜蔬菜不耐贮存，超过两天不仅影响口感、降低营养，还可能产生亚硝酸盐等有害物质。

3、到生鲜市场采购须注意：(1)接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手;(2)避免触摸眼、鼻、口;(3)避免与生病的动物和病变的肉接触;(4)避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。

四、规范处理废弃口罩。

医疗机构的人员，应将废弃口罩直接投入医疗垃圾袋;家中废弃口罩应使用密封袋或保鲜袋密封后，再投入收集桶，禁止回收和重复使用;环卫人员处置废弃口罩应全程包好扎紧，并做好自身防护，佩戴口罩、手套、护目镜等。

五、珍爱生命，远离“野味”。

拒捕拒运拒售拒买拒食野生动物，有效阻隔疫情蔓延。如发现违法行为，欢迎监督举报!举报电话：0591—87855757(省森林公安局)、110、12315。

防疫攻坚战已经打响，让我们在党中央、省委省政府的领导下，众志成城、万众一心，同舟共济，凝聚你我力量，发挥行业自律，共同打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，维护人民生命健康安全，为维护社会大局和谐稳定作出应有的贡献!

福建省消费者权益保护委员会

二0二0年二月一日