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家居装修,要把握主动权 2018-03-16 10:15:06  来源:

3月10日下午,由省消委会主办、省室内装饰协会协办的“装修维权就在您身边”消费教育讲座活动在福州金山红星美凯龙举行。

省消委会请来了有着10余年装修行业管理经验的业内资深专家——单元,为消费者揭开装修行业的种种猫腻,并指导消费者如何通过细化合同等方法减少装修风险。

省消委会秘书长林江敏出席活动,他表示目前省内有关装修的消费纠纷不断增加,省消委会希望通过这场专业的消费教育讲座来提高消费者的家装消费水平和维权能力,减少装修纠纷的发生。

当天下午的讲座主要分两个内容,一是不良商家装修惯用套路大揭秘;二是维权实用招数。据介绍,装修行业目前主要问题集中在:第一,一些装修公司出现不同程度的违约行为,导致双方矛盾激化;第二,房屋装修合同中承诺的装修内容与实际不符,导致房屋工程反复返工、反复维修以及重复付费;第三装修材料不合格,成分危害人身安全。

针对这些问题,省消委会发布今年的3·15消费提醒:家居装修,要把握主动权。

签署详细协议,

所有约定落于纸面

讲座上,单元告诉消费者,装修前一定要签署书面合同或协议,约定落于纸面,是避免纠纷非常重要的环节之一。

他特别提醒了一些注意事项:(1)签合同一定要先到装修公司考察,通过企信网等公开平台检索装修公司情况。(2)签合同前要查看装修公司证件与资质的原件,并核对注册地址与实际地址是否一致,多询问了解些装修公司基本情况,不要轻信复印件。(3)合同及其附件盖上装修公章或合同章,需经装修公司法定代表人或授权人员签署方可生效,条件允许则要求装修公司提供法人身份证及营业执照复印件各一份。

单元表示,装修是大事,不仅包含装修款项、时间等内容,还有需要材料材质,房屋设计等很多内容,装饰装修合同需要具体写明,每项标注清晰。

掌握主动权,

木工进场前最多付五成款

目前福州的各大装修公司合同首期款基本都是50%,第二期工程款要在水电隐蔽工程前期结束,大厅贴好地砖交总工程款的30%,木工进场;第三期在泥工厨卫铺贴完工,木工施工前期完工后,付总工程款的15%,木制和墙面油漆进场直至完工验收,结算余下5%的尾款。

对此,专家提醒消费者,可以对装修公司单方面提供的装修合同进行重新约定,尽量将工程款放在施工后期支付。如合同签订时可以只付三成的装修款,总的原则是在木工结束前预付的装修款不超过总价的五成。

保修期要明确,

维权证据要保留

跟其他商品一样,家装服务也是有保修期的。市场上正规的装修公司都会对保修期有一定的承诺,通常情况下基础工程包修2年,水电隐蔽工程包修5年。

《家居行业经营服务规范》对此也有明确规定,装修公司必须明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。为减少纠纷,省消委会建议消费者要在装修合同中要预留3%-5%的装修质量保证金。

此外,如果出现装修纠纷,证据是保障消费者权益最重要的依据,所以一定要注意在装修过程中妥善收集并保管证据。其中,双方签字盖章的装修合同是最为重要的证据之一,当然也包含补充协议或其他合同相关附件材料,有预算报价单,全套装修设计图纸等,以及视频相片和沟通记录等。

(记者 朱美芳)

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