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晋安为消费者挽回损失240多万元 2017-12-06 11:51:28  来源:

消费报讯(记者 杨忠 通讯员 张莉)今年以来,福州市晋安区市场监管局共受理消费者投诉2279件,调解成功2091件,为消费者挽回直接经济损失241.79万元。

福州市晋安区市场监管局深化12315维权服务站“五进”工作,实现大型商场、超市、市场全覆盖,建立“一门受理、集中查处、协同调解”大平台。目前共有9个消委会分会、176个消费者投诉站和12315联络站、114个维权点。

他们还加强行政调解与司法调解衔接。积极与司法部门联合创设法律援助站,对群体性消费纠纷、复杂疑难及消费者二次投诉件联合调解,实现消费纠纷行政调解、人民调解,以及法律援助对接。

晋安区市场监管局加强商品质量和服务领域监管,运用双随机抽查、专项整治、线上线下一体化监管等方式,强化质量监管,对消费者反映突出、问题多发的虚假宣传、合同欺诈等服务领域消费侵权行为,实施重点整治,加大抽检力度,组织抽检420批次,查办案件10件。

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