“不用进城也能收到商标注册证，南平市市场监管局的服务太贴心了!”日前，收到南 平商标受理窗口寄来的“洋后 一品”第 29、30、31 类商标注册证，南平市延平区洋后镇大禄 村第一书记许大东由衷道。

虽是新冠肺炎疫情期间，但南平市市场监管局及时推出了“网上办”“预约办”“加急办” “容缺办”等八条便民服务举 措，南平商标受理窗口也创新服务模式，采用“在线办、预约办、邮寄办”等方式，并提供电话咨询、专用 QQ 邮箱、微信等多种渠道，实现了“零见面”“少见面”完成商标申请人的资 料初审。疫情期间，该窗口累计受理商标注册申请 183 件，帮助商标申请人节省商标注册及 其他业务代理费 9.1 万元。

国家工商总局商标局南平商标受理窗口于 2017 年 5 月 获批设立，相当于将总局窗口搬到了南平，企业或者自然人 提交商标注册申请无需再远赴北京。自 2017 年 6 月 20 日运行以来，受理窗口业务范围不 断拓展，个性化精准服务持续提升，从根本上解决了南平及周边企业商标申请渠道单一、服务渠道不够畅通等问题，激 发了企业创造名牌的积极性。

2019 年 7 月，南平商标受 理窗口的业务范围已从最初的 受理商标注册申请，扩展到受理商标有关事项变更、商标转 让、商标使用许可、商标续展等24 类全类商标业务，有效解决 了当地企业创牌、用牌不便的 难题，较好地助推全市经济转 型升级步伐加快。根据国家知 识产权局提供的地方商标受理窗口受理商标数据统计，截至2019 年 12 月，南平商标受理 窗口的注册申请受理量在全国212 个窗口中排名第 57 位。截至 2020 年 5 月 31 日，该窗口累计受理商标注册申请1560 件、业务 1630 件，收到商 标注册证 891 件，年接受商标业务咨询逾 4000 人次，累计为 商标申请人节省商标注册及其他业务代理费逾 80 万元。

南平商标受理窗口始终坚持从企业最关心、最直接、最现 实的利益问题入手，认真落实 “放管服”改革要求，精简商标 注册流程，加强信息技术运用， 不断改善用户体验，为进一步 优化营商环境提供坚实保障。窗口推出的个性化远程服 务模式深受欢迎。允许外地申 请人通过“微信”等通讯方式将申请材料上传审查，主体资格证明文件邮寄至窗口;开通网 上申请系统，实现商标注册费 用从现金缴纳向支付宝、微信支付、银行扫描支付等网络支付升级，办事群众不用出门即 可办理商标注册申请等业务。

2019 年 5 月始，武夷学院拟申请“武院微生活”“武院青春”“武院驾校”“武院宾馆”等系列商标 29 枚。接到咨询电话后，窗口人员立即添加了申请人微信，一次性告知所需申报 资料，帮助查询注册商标类别 及商品小项，及时与国家知识 产权局工作人员沟通，经初审 后将材料寄往国家知识产权局。今年 5 月，商标申请人已收 到窗口寄达的经国家知识产权 局核准的“武院”系列商标注册证 22 本。 (陈谦 徐琳)