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福安:投诉举报处置率均达100% 2020-02-12 22:23:03  来源:海峡消费网
    自疫情爆发以来,福安市市场监管局快速反应,及时取消有关人员春节假期,畅通24小时值班电话,实时接受群众咨询、投诉,加派力量负责投诉举报受理、分析研判、调查处置等工作。

    为提升维权成效,该局强化跟踪督办,加强投诉举报应急管理,综合运用行政调解、行政指导和行政处罚等手段,努力提升投诉举报处置效率。截至2月3日,共受理投诉举报99件,处置率100%;已办结51件,办结率51.52%。立案查处5起,进一步提升了市场监管部门的执法权威和维权形象。

    在执法过程中,福安市市场监管局以口罩、大米等由疫情引发的投诉举报为重点,加强对农贸市场、超市、药店等监管。截至2月3日,共出动执法人员741人次,检查批发市场、农贸市场等食用农产品集中交易市场286个次,检查食用农产品经营者767户次,检查餐饮服务经营者546户次,检查口罩等重点商品经营者239户次。(薛晓璐)

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