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厦门东孚:紧急处置一起额温计消费投诉 2020-02-12 22:21:23  来源:海峡消费网
    2月1日中午12时30分左右,忙碌了一个上午的厦门市海沧区东孚市场监管所所长终于有时间坐下来吃饭了。不想,刚端起饭碗的他突然接到一起来自市长热线的投诉。

    投诉人汤先生称自己于1月31日到某药店买了6把红外额温枪,每把价格为190元。由于药店当时只有1把现货,建议他先买一把,剩余5把第二天前云购买。2月1日,汤先生再次来到该药店购买,药店人员此时却声称额温枪一把要350元。一天时间相差160元,汤先生无法接受,希望能够以190元的价格购买,而药店工作人员则以进货价格攀升,不提价销售损失较大拒绝了他。

    接到该投诉后,所长立即组织年轻党员干部前往该药店协调处理。到达现场后,发现双方情绪都比较激动,经执法人员的耐心沟通及调解,最终药店同意以190元的价格销售给消费者,为汤先生挽回经济损失800元,维护了消费的权益。(陈淑芬 范艳艳) 

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