“说免费送洗面奶、做皮肤测试，却非让买他们的产品，否则脸上的面膜不洗掉。”近日，陈女士向福清市市场监管局投诉，称自己被美容店坑了700元。

陈女士在逛街时，偶遇妍美美容店的推销员称店里近期推出特惠让利活动，免费赠送洗面奶、超值美容卡等，爱美的陈女士听得很动心。进店后，美容师称陈女士要想领取赠品，要先做一项皮肤测试。体验测试过程中，美容师说她的皮肤保养方法不当，给陈女士的脸上做了养护处理，并推介了几款美容套餐。陈女士认为套餐价格偏高，不想购买，打算清洗面部后离开。但美容师表示刚才给她做的是700元的养护套餐，要想把面膜洗掉，就得支付这笔费用。陈女士这才意识到自己被美容店忽悠了，无奈地支付了700元才得以脱身。事后陈女士多次向该店要求退款未果，遂向市场监管局投诉。

工作人员接诉后，立即介入调解。根据陈女士出具的收据和宣传单，证实陈女士反映的情况属实。根据相关法规，商家以“免费”提供服务的方式向消费者推销产品，应当明确告知消费者哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得迫使消费者试用付费。经调解，商家承认了错误，并退还陈女士700元。

福清市市场监管局提醒消费者，免费美容不靠谱，对经营者的强制交易行为应坚决拒绝，同时要索取发票或凭证。(余娇)