消费报讯(曾茂盛 许英)2月5日，莆田市工商局、市消委会召开2018年消费维权工作行政约谈会，2017年投诉量较多的15家商家被行政约谈。

莆田市工商局相关科室负责人、市消委会秘书长等通报了2017年度全市受理热点投诉情况，对新《反不正当竞争法》中的仿冒混淆、商业贿赂、虚假宣传、商业诋毁、侵犯商业秘密、不正当有奖销售等7种类型化不正当竞争行为进行释义、对三大通讯运营商存在的霸王条款倾向、收费标准不透明、无故变更注销业务、擅自开通增值业务及消费者有权获得质量保障权等5个方面进行点评。

莆田市工商局林梅金副局长对要求经营者树立“消费者至上”的思想，自觉履行社会主体责任，提升服务水平，共同营造安全放心消费环境。

约谈会邀请公职律师分别对旅游、房地产、汽车、建材市场等行业存在的服务态度、售后服务及合同违约等共性问题进行点评，提醒经营者要合法经营、诚信经营，尽力预防经营活动中出现违反相关法律法规的行为。

维权代表戴元龙不仅从法律角度，而且站在消费者和经营者的角度对消费纠纷进行点评，希望商家在规范经营方面做到“公平、正义、理性”。

被约谈商家表示：“此次行政约谈，我们很受教育，感谢工商为我们指出做得不够好的地方，我们一定对消费者投诉多的地方进行认真整改，努力做得更好，让消费者更满意。”