消费报讯(记者 杨忠)去年以来，福建共享单车和共享汽车业务迅猛发展，也引发了大量消费投诉，其中退费难的问题最为突出。

去年8月下旬以来，“酷骑”共享单车因无法退押金以及余额问题，引发我省消费者大面积投诉，相关投诉和咨询件共计3899件。

另外，消费者反映“小鸣”单车押金难退的来电也达到1002件。

在共享汽车的投诉问题中，软件故障问题较为突出，包括在APP上无法退押金、无法还车、未按约定的费用标准来计费、计时错误、车辆出险损坏纠纷、处理违章纠纷等。