诚信是中华民族的传统美德之一，良好的商业信誉理应成为城市的一张名片。近日，湖南的张小姐到厦门旅游。她想感受下独具特色的闽南风情，一睹海上城市花园的风姿，便向厦门某帆船俱乐部有限公司购买了2张帆船票，价格为356元。购票时，商家承诺可以游玩8个景点，不料实际并没有玩到这么多景点，张小姐大失所望，找商家理论却没有得到满意的答复，且过两天就要离开厦门了，情急之下，她拨打12315投诉电话向厦门杏林区市场监督管理所求助。

接到投诉电话后，杏林市场监督管理所执法人员立即展开调查，发现情况属实，于是很快组织双方进行协商。经过调解，商家同意退款200元，张小姐表示满意，临行前特意向杏林所执法人员表达了谢意。

(周亿玉)