3月27日下午，冰雹突袭福州。平安产险福州中心支公司接到客户聂先生报案称，其停放在楼下的爱车被冰雹及树枝砸伤。平安产险福州中心支公司理赔服务专员郑丁榕在1分钟内用虚拟号联系客户了解情况后，当即赶赴现场帮客户挪开了树枝。查勘过程中得知车辆蓄电池亏电，又主动使用查勘车上的简易装置对车辆进行搭电施救，后车辆可以正常启动。聂先生对平安的暖心+1服务表示衷心感谢，连连夸赞平安服务好。

截止3月29日20时，平安产险福州中心支公司累计接到冰雹灾害相关报案45笔，已决39笔。后续，平安产险福州中心支公司将继续跟进案件处理，为客户提供更加高效便捷的理赔服务。

(林灿辉)