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福州市消委会发消费警示:“易到用车”存在侵权嫌疑 2019-10-15 14:56:01  来源:海峡消费网

消费报讯(记者 朱美芳)9月11日,福州市消委会发布消费警示称,北京东方车云信息技术有限公司(易到用车)已被北京市市场监管部门列入经营异常名录,提醒福州消费者提高风险防范意识,留意预存资金安全。

近日,福州市消委会接到郑女士投诉,称北京东方车云信息技术有限公司(APP名称:易到用车)刚开业的时候有活动,存1万元送1万元,有段时间运营不正常,很少司机接车,近期有司机接车,但未经消费者同意改变用车结算方式,规定每次车费不超过30%可用预存金结算,剩下的70%车费需使用支付宝或微信支付,涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权,要求退款。

受理投诉后,福州市消委会开展调查。经查,在福州市一体化平台未查到“易到”公司注册信息,易到用车平台经营者为北京东方车云信息技术有限公司,而该公司(易到用车)已被北京市市场监管部门列入经营异常名录。

依据《消费者权益保护法》《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》有关规定,福州市消委会针对易到用车未经消费者同意擅自变更结算方式,以及不及时退还消费者预付金行为发出调查函,并开展调解工作。

鉴于北京东方车云信息技术有限公司(易到用车)存在侵犯消费者知情权、公平交易权的嫌疑,又处于异常经营状态,福州市消委会提醒广大消费者提高风险防范意识,谨慎使用易到用车APP,留意自己的预存资金安全。

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