微信 手机版
首页 > 行业 > 汽车 >
新车未到手 先出了事故 2018-05-24 10:01:22  来源:海峡消费报

近日,蔡先生委托广告公司送来了一面锦旗,表达自己对南安市水头镇市场监管所积极调解、用心维护消费者合法权益的感激之情。

原来,蔡先生不久前到水头某汽车4S店购买了一部16万元的汽车,4S店开车带其去车管所报牌的途中发生了交通事故,车辆部分配件损坏。车还没到手就出了事故,蔡先生自然心里不舒服,要求换一辆同款的新车或者退车退款。4S店只对该车的损坏配件进行更换维修后,拒绝了换车或退款的要求。水头镇市场监管所接到投诉后,详细了解投诉相关事宜,深入分析矛盾争议,耐心做好宣传普法工作,多次与商家进行沟通处理,经过多次协调和不懈努力,4S店最终同意退还购车款16万元。蔡先生满意而归,随后送去锦旗表示谢意。(沈长泰)

热点文章