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洗车店一转让,尊享服务没了? 2018-01-11 12:07:13  来源:

“特地购买了高级别的服务,没有想到才用过两次,过个元旦就没了,这实在是不能接受。”2018年1月2日,张先生来到邵武市消费维权中心投诉。

去年11月底,一家洗车店推出阶梯式服务,其中“尊享”级别不仅有整车的清洗,还包含全车漆面污渍的软化处理及清洁、轮胎清洁养护、车内全方位除尘、发动机清洗维护等。张先生立即找到这家洗车店,花680元钱一次性预购了十次。

2018年元旦傍晚,从外地归来的张先生如往常一样到洗车店去洗车,发现该洗车店从老板到服务人员全部换了人,而且新老板李某声称不承认之前经营者发出的优惠卡。争持不下,张先生于是到邵武市消费维权中心投诉。

维权中心工作人员同张先生一起前往该洗车店,了解相关情况。通过询问,维权人员了解到,现在的经营者李某只是从原经营者手上买下了全套洗车设备,店面承租协议也是与房东签的,与原洗车店的经营者没有任何利益或债权债务的继承关系,李某还出示了设备出售协议和店面承租协议。所以,李某不承认原经营者的优惠活动是没有问题的。

经过调解,李某同意可以用更优惠的价格给予张先生新的“尊享”会员待遇。张先生心里一块石头才落了地。

维权人员提醒,同一个店面经营者变换是常有的事情,消费者在办理预付卡的时候最好选择工商部门和网站上能查到的、规模正规的大型公司。办卡时必须索票索据,办理后不时地到经营场所看其是否存在,有的经营者会关门前公示,办理后最好在短时期内消费完,不宜拖延太长时间。

(杨进 高云)

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