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5千元家具 5天就开裂 2018-01-08 16:50:26  来源:海峡消费报

几千元的家具,才用几天就开裂。近日,邵武的张先生遇上这样的烦心事。

为了让孩子睡得舒适安全,张先生在家私城购买了一张5000多元的实木儿童床。实木床刚刚送来的时候,看起来美观大方,而且一股子实木清香。但才过5天,张先生的妻子为打扫卫生时将床铺移开,竟发现床头板后面的板块下半部分有三道裂缝,一大两小,且底部还有霉变腐烂的迹象。张先生十分生气,立即致电家私城,要求换货。家私城安排师傅上门验看,却不承认有质量问题,只修理而不同意换货。双方争持不下,张先生遂到邵武市消费维权中心投诉。

维权人员到张先生家进行实地查看,床铺情况确如张先生所言,但是家私城方面始终顾左右而言他,一会说可能是多方面原因导致的,一会说反正可以修,就是对张先生提出的退货要求避而不谈。张先生很生气,自己孩子才6岁,体重仅四五十斤,总不可能是超重导致的,“而且才用5天搬动它一下就开裂了,这质量得多差啊?”

在维权人员的耐心调解下,家私城方面终于承认了床确实存在质量问题,表示愿意更换一张价值6千余元的全新实木床,并搭配一套价值1千元左右的儿童学习桌椅,同时保证再出现质量问题,全额退款。(杨进)

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