近日，莆田市的陆女士在一家理发店染发，共花费1900元。没过几天，陆女士开始脱发，并越来越严重，到医院检查后发现脱发是头皮被染发药水刺激导致的。陆女士到理发店找店家，要求退款，但遭到拒绝。陆女士只好向工商部门求助。

工商执法人员接诉后，立即联系双方进行调解。陆女士出示了医院的诊断证明，证实确实是由于药水刺激导致脱发。经调解，店家同意赔偿陆女士1000元。

工商部门提醒消费者，烫染头发前一定要提前做好皮肤测试和过敏测试，测试中若发现任何不适要第一时间与理发师沟通，避免出现过敏反应产生纠纷。

(吴静)