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冰柜标错价商家拒发货 2017-11-17 15:50:27  来源:
 买到价廉物美的商品,是件让人心情愉悦的事情,然而刚添置的冰柜却让福清的王女士窝了一肚子气。
  福清市的兰芳电器店促销,在导购员的推荐下,王女士购买了一台售价849元的冰柜。孰料付款后不到4个小时就接到商家电话,说冰柜的价格标低了,“1149元的冰柜错误标价为849元”,要她再支付300元或者取消订单。
  对于这个要求,王女士不认可,她已经付款,即使价格标错,也是商家的过错,不应该由自己承担后果。由于商家拒绝发货,王女士向福清市市场监管局寻求帮助。
  福清市市场监管局工作人员接诉后,立即联系双方了解情况。商家称由于新来的员工不熟悉业务,导致价格标示错误。然而,发票显示王女士已经付款购买冰柜,双方的买卖合同成立,因此,商家因为自己的责任导致标错价格而拒绝发货是不合理的。
  经过多方调解,最后商家同意按约定发货,这起纠纷得到圆满解决。(余娇)
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