美发成“寸头”头皮还发痒

福清的庄女士到本市的纳美发廊美发，在和发型师沟通后，庄女士决定把头发打薄并染个发，顺带做一个柔顺护理，但她要求头发要能绑起来。美发结束后，庄女士发现，打薄后的头发无法绑起来，看起来像寸头，更有甚者，头皮开始发痒，出现了明显的过敏反应。在协商无果的情况下，庄女士向福清市市场监管局请求维权。

接到投诉后，福清市市场监管局工作人员展开调查，庄女士出具了消费凭证，商家也承认给庄女士做的发型不理想，并且，在染发前未考虑个体差异性导致庄女士对染发剂过敏。工作人员指出，这起消费纠纷商家应负主要责任。经调解，商家退还了庄女士698元，并赠送1瓶发蜡，承诺为其重新做一次造型，三个月内定期进行护理，对头皮进行补水等护理措施，帮助消除发痒等过敏反应。

福清市市场监管局提醒消费者，使用染发剂等药水前最好先在耳根后进行皮肤测试，以免过敏。并且，一定要开具发票或者保留交易凭证，以便更好地维护自己的合法权益。(余娇)