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美发成“寸头”头皮还发痒 2017-11-08 17:12:24  来源:

美发成“寸头”头皮还发痒

福清的庄女士到本市的纳美发廊美发,在和发型师沟通后,庄女士决定把头发打薄并染个发,顺带做一个柔顺护理,但她要求头发要能绑起来。美发结束后,庄女士发现,打薄后的头发无法绑起来,看起来像寸头,更有甚者,头皮开始发痒,出现了明显的过敏反应。在协商无果的情况下,庄女士向福清市市场监管局请求维权。

接到投诉后,福清市市场监管局工作人员展开调查,庄女士出具了消费凭证,商家也承认给庄女士做的发型不理想,并且,在染发前未考虑个体差异性导致庄女士对染发剂过敏。工作人员指出,这起消费纠纷商家应负主要责任。经调解,商家退还了庄女士698元,并赠送1瓶发蜡,承诺为其重新做一次造型,三个月内定期进行护理,对头皮进行补水等护理措施,帮助消除发痒等过敏反应。

福清市市场监管局提醒消费者,使用染发剂等药水前最好先在耳根后进行皮肤测试,以免过敏。并且,一定要开具发票或者保留交易凭证,以便更好地维护自己的合法权益。(余娇)

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