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失算的洗车店 2017-11-08 16:04:29  来源:

9月6日,邵武市张先生到消费维权服务中心投诉,称自己今年1月初花1000多元在某洗车行办了一张包年洗车卡。办卡时商家承诺一年内洗车不限次数,但前两天洗车时却被通知洗车已超过100次,需要另外付洗车费,称可以打五折。张先生觉得洗车行违反合同,于是来到维权中心投诉。

收到投诉后,中心工作人员立刻与张先生到洗车行了解情况。洗车行负责人吐起了苦水,自己这么做也是没有办法。因为张先生办卡之后,洗车特别“勤快”。到现在,已经洗了快90次了,平均每三天洗一次,洗车行感觉实在承受不住,所以才不得不作出这样的规定。张先生解释道,自己洗车这么频繁,一是因为车子用得勤,二是车行洗得不是很干净,只能用数量代替质量。

对此,中心工作人员指出,办了包年洗车卡的张先生与洗车行构成了合同行为,而洗车卡上面并没有限定洗车次数,因此商家要求张先生洗车超过100次另外付费的行为,属于合同违约。经过调解,洗车行负责人同意按原来的约定执行,并保证洗车质量,但是希望张先生能适当控制洗车次数。张先生同意该解决方案,表示满意。

邵武市维权中心指出,商家在开展各种优惠活动时,一定要衡量自己的实力,并对可能发生的状况做好未雨绸缪,以免既赔本又丢名声,两头不讨好。

(杨进 田永和)

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