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穿束身衣精神异常 积极调解补偿3万 2017-11-08 16:04:00  来源:

“若没有你们帮助,我们这件事不可能这么快得到解决,非常感谢。”日前,许先生及其家人专程来到政和县市场监管局,送上一面绣有“为民办事关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗,对县市场监督管理局处理投诉快速介入,有效调解赞不绝口。

原来,两个月前许先生和家属十余人来到政和县市场监管局投诉某品牌店销售的整形束身衣,家属情绪相当激动。原来,许先生的爱人周桂芳购买了某品牌店销售的整形束身衣,穿了一阵之后情绪出现严重波动,甚至一度神志不清。销售商认为是消费者自身身体原因造成,与自己销售的产品无关。接到举报后,市场监管局工作人员积极安抚当事人家属情绪并迅速组织部署、成立以分管领导任组长,城关所、检查大队、法规股等部门人员组成的临时调查小组对该起投诉展开调查。

经调查,该整形束身衣属于南京一家直销企业产品,经营者出具了营业执照、货品进货台账、销售台账等材料,在确认了产品来源渠道后,执法人员一方面指出了经营者存在的一些不规范经营行为,另一方面积极组织调解。经过半个月协调,最终经营者同意给予许先生经济损失及误工费等3万余元经济补偿协议。至此,周桂芳入院接受治疗,消费纠纷也得到了圆满解决。

今年以来,政和县市场监管局全心全意为民服务,积极公正维权,截至目前,共受理消费者投诉211件,挽回经济损失约16.3万元。

(王彩莲 吴增亮)

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