在国内销售的燕窝产品，大多数都会在包装上加贴中国检验检疫科学研究院的溯源标签，以便消费者查询购买的燕窝是否来自经国家批准的境外燕窝生产企业。

    近日，浙江的消费者汤燕在某网络商城购买了一款贴有溯源标签的燕窝产品，却发现扫码显示出虚假网站。

假冒标签现网店

　　  今年4月，汤燕在某网络商城“盛燕天下旗舰店”购买燕窝，当扫描溯源标签上的二维码，发现与之前自己买过的燕窝上的溯源标签扫出来的网址不一样。

　　 “我联系网络商城，对方回复说需要证据。之后，我通过电话联系到中国检验检疫科学研究院和其下属的中国燕窝溯源管理服务平台，经过鉴定，确认溯源标签是假冒的。”汤燕说。她将鉴定报告提交给网络商城后，被告知“溯源标签不作为判定燕窝真假的证据，无法处罚商家，建议退货处理”。

 　　 汤燕觉得很不合理：“既然溯源标签是假冒的，为什么不能判定售假？这样一来溯源标签还有什么意义？”

移花接木的网址

    自2011年7月血燕亚硝酸盐超标事件后，我国一度停止所有海外燕窝产品的进口。2013年以来，国家有关部门先后与马来西亚、印度尼西亚、泰国等国家主管部门签订了输华燕窝产品的检验检疫和卫生条件议定书。要求输华燕窝产品加工企业应建立从燕屋到出口的燕窝追溯体系，确保产品可追溯，发生问题时能及时召回相关产品。查阅资料发现，中国燕窝溯源管理服务平台官网介绍中称，虽然溯源标签不是强制的，但目前获得中国注册的16家马来西亚和8家印尼企业，全都申请了溯源标签。

  　　汤燕购买的燕窝产品上溯源标签所标注的网址为ebn.caiq.org.cn，但通过扫描二维码后显示出的链接网址为www.pq315.com。 

　　 登录www.pq315.com发现，网站页面显示一个防伪的简单页面，并无任何联系方式。其页面图片上还有另一个网址：www.fwcx.com。记者拨打该网站联系电话，工作人员告诉记者，该电话是杭州市标准化研究院曾经开设的防伪查询的联系电话，但早已不做防伪查询了，“而且当时做的防伪也不是全国的，仅仅是当地的龙井茶项目，这个防伪系统早就关闭了”。

商家涉嫌欺诈

  　　在这家网络商城上，有35878家销售燕窝产品的店铺。联系了几家店铺客服，大多数都声称是正规的燕窝产品，有正规的溯源标签。记者提出发现假冒的溯源标签，网址不对，客服未予回复。

  　　“我听说，周边的朋友在其他网店不仅买到过贴有假冒溯源标签的燕窝产品，还有其他的产品。”汤燕说。

  　　律师曹毅表示，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

  　　“很明显，提供虚假的溯源标签属于欺诈行为。消费者一经发现，可以向经营者提出三倍的赔偿要求。”曹毅说，“另外，燕窝是一种食品，根据《食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿金。”

　　 “消费者可以到相关检验机构去检验，如果不符合标准，可向经营者主张十倍赔偿。”曹毅说。另外，根据《消费者权益保护法》规定，第三方平台有连带责任，对消费者合理合法诉求推诿的行为，也应受到处理。

　　 据悉，使用假冒溯源标签的商家是青岛的一家企业，汤燕通过12315互联网平台进行投诉。青岛市市南区市场监管局在回复中称，经查，对该公司有其他类似举报，已并案调查。（田珍祥）