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开通注销竟用两套标准 2017-10-30 17:21:31  来源:
 松溪吴先生前不久突然发现自己名下有一个陌生的手机号码,自己从未注册开通过,他要求这家通讯营运商将其注销,但该运营商却要求他本人到其大厅办理注销手续,吴先生觉得不合理,打去投诉电话,请求12315帮忙解决。
  原来,吴先生长期在外地工作,无法回松溪办理注销手续。12315工作人员经过调查,证实吴先生所诉属实。工作人员指出,运营商未经吴先生本人同意,也未要求吴先生办理任何手续,就擅自在其名下开通一个号码,而要求注销时却又要求吴先生亲自到营业厅办理注销手续,确实是不公平、不合理。因此,建议商家无条件为吴先生办理注销手续。经反复调解,该公司最终同意为吴先生注销该手机号码,并于8月11日完成注销程序。
(刘德龙)

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