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家具质量问题影响入住 2017-10-30 17:03:52  来源:
 2016年年底,莆田市荔城区的李女士给自己刚装修好的新房订购了一套价值6万元的组合家具。孰料,半年过去了,因为家具存在较大质量问题且一直无法解决,导致李女士迟迟无法入住,至今只能在外租房度日。
  在向莆田市工商局的投诉中李女士称,这家具问题挺多:“床头柜存在较大缝隙,严重影响美观和使用;主卧的柜子背板、底板都存在不同程度的开裂……商家对这些有问题的木板拆了换、换了拆,但不管更换几次,木板仍然是开裂的。”更令李女士生气的是,刚装修好的新家因为反复地拆装木板,导致墙体硅藻泥和地板出现不同程度受损。
  眼看自己有家不能归,无奈之下李女士拨打了12315进行投诉。莆田市工商局工作人员接诉后,组织双方进行调解,最终促成双方达成和解:商家同意尽快按消费者的要求将所有存在问题的产品更换解决好,并赔偿因工程延期造成的李女士租房费用6000元。
(曾茂盛 陈莉兰)
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